よくあるご質問

商品について

  • 詰め合わせの種類は指定できますか？

    申し訳ございませんが、詰め合わせの内容につきましては当園におまかせいただいております。なるべく種類に偏りが出ないよう、バランスよくご用意いたしますのでご安心ください。

  • 巨峰の果皮の表面に白い粉状のものが広がってます。これは何ですか？

    果物ではよく見られるものでブルームと呼ばれます。これは果実から自然分泌される物質で、果実の水分蒸発を防ぎ、雨水をはじき病気などから保護する天然物質です。指などで触れると落ちてしまうため、鮮度の良いものほどブルームがつきます。もちろん人体には無害です。

  • 巨峰の保存方法は？

    紙袋に入れたまま冷蔵庫で保管していただくと、鮮度とおいしさが長持ちします。
    賞味期限は、常温では発送日より約5日間、冷蔵庫では約1ヶ月を目安にお召し上がりいただけます。冷やしてお召し上がりいただくと、より一層おいしくお楽しみいただけます。ただし、冷蔵庫への出し入れを繰り返すと品質が損なわれやすいため、ご注意ください。

  • 注文時期はいつからですか？

    8月末から9月末が収穫時期となりますので、7月下旬から注文受付を開始します。ご注文はできるだけ8月末までにお願いします。
    種類別の収穫時期については品種紹介ページをご覧下さい。

  • 返品はできますか？

    商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルやお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。 詳細につきましては返品・キャンセルについてをご確認ください。

送料・配送について

  • 配送料はいくらですか？

    送料は配送先1件につき、「全国一律1,180円」とさせていただきます。「8,000円以上お買上げ」で送料無料となります。
    クール便ご希望の場合は配送先1件につき追加料金500円いただきます。

  • 海外発送はできますか？

    申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみ対応しております。

  • 注文してどのくらいで届きますか？

    関東圏内は、基本的に発送の翌日には到着します。台風など天候によっては翌日配送ができない場合もございます。お届け日指定の場合は1週間ほど前にご注文をお願いします。生育状態によりご対応できない場合もございます。
    事前予約のため旬になりましたら順次発送いたします。

  • 商品の発送はいつになりますか？

    旬になりましたら注文いただいた順に発送いたします。
    収穫前の商品に関しましては収穫開始次第、順次発送いたします。収穫後のご注文については基本的に1~2営業日以内に発送いたします。

  • 1回のご注文で複数の宛先に発送できますか？

    申し訳ございませんが、対応できかねます。お手数をおかけしますが、複数のお届け先がある場合は、件数分ご注文をお願いします。

その他

  • ギフト発送はできますか？

    無料でのし付けを承ります。のし付けをご希望の際は、カート内の備考欄にご記入ください。

  • 重さと房数の目安は？

    重さと房数の目安として、1kgは2房、2kgは4〜5房、3kgは5〜6房、4kgは7〜9房となります。
    重量売りの為、房数は前後します。